哈尔滨工业大学继续教育学院航空服务精英培训班2017年招生简章

  一、院校介绍:

  1、学校简介

  哈尔滨工业大学(以下简称哈工大)隶属于工业和信息化部,是由工信部、教育部、黑龙江省共建的国家重点大学,是首批进入国家“211工程”和“985工程”建设的若干所大学之一。
  多年来,哈工大始终保持航天特色,坚持自主创新,不断主动承接国家高、精、尖大型科技项目,科研实力始终位居全国高校前列。
  秉承“规格严格,功夫到家”的校训,哈工大坚持个性化培养与柔性化管理相结合的人才培养方法,遵循课程学习与项目学习结合、理论学习与社会实践结合、课内学习与课外学习结合、注重对学生能力和素质的培养,造就了大批工程实践能力强、具有团结协作精神的创新型人才。
  哈工大继续教育学院成立于1999年,是哈工大专门负责继续教育工作的直属机构。2009年,哈工大被中共中央组织部确定为首批13个全国干部教育培训高校基地之一。目前,学院还是“国家级专业技术人员继续教育基地”、“中国高等教育学会继续教育分会”副理事长单位、“教育部中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会理事单位”、“黑龙江省国家公务员培训基地”、“黑龙江省专业技术人员继续教育基地”。

  2、学院简介

  哈工大继续教育学院成立于1999年,是哈工大专门负责继续教育工作的直属机构。2009年,哈工大被中共中央组织部确定为首批13个全国干部教育培训高校基地之一。目前,学院还是“国家级专业技术人员继续教育基地”、“中国高等教育学会继续教育分会副理事长单位”、“教育部中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会理事单位”、“黑龙江省国家公务员培训基地”、“黑龙江省专业技术人员继续教育基地”。

  二、实训基地

  北京中航未来科技集团有限公司是一家集教育投资、教育培训、教育开发、教育产品研发、教育管理、实训实习、校企合作、职业教育、实体办学、教育服务、教育扶贫、就业服务等于一体的大型综合性教育科技集团,目前以航空职业教育为核心,主要致力于职业教育、国际教育、基础教育、在线教育、大学生就业以及通航产业的发展与合作。迄今为止,集团建有国内规模最大的航空服务人才培养和输送基地,与国内外20多家大型航空公司、30多家机场集团、港澳及国际星际酒店、国际邮轮、高铁、国际免税店和知名旅游业企业达成合作联盟关系。九千余名学员成就了飞翔蓝天的梦想,两万余名学员从这里走进全国各大机场的空港地勤,为海内外知名旅游业输送旅游高端人才三千余人。
  中航未来航空实训基地位于北京小汤山生态园区,毗邻首都国际机场,占地面积五万多平方米。实训基地成立于2001年,交通便利,拥有航空专业完备教学实训设备,生活设施完善,环境优美,静谧舒适,绿化景观占地达50%以上。实训基地是中国民航科普教育基地、中国交通运输协会民航服务与管理专业技能实训基地、中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会副理事长单位,国内第一家将航空高等职业教育与民航岗位技能培训相结合的专业教育培训机构。实训基地配备的全套乘务人员训练设备,是按照中国民航总局《公共航空交通运输承运人运行合格审定规则(CCAR-121FS)》中的相应规定和要求进行设计、制造的。主要设备有:B737-800\A320综合紧急撤离舱,B737-800\A320综合服务训练舱,窄体灭火训练舱,B737-800-300综合舱门训练器,A320舱门训练器,ARJ21舱门训练器,MD60舱门训练器,A320水上紧急撤离平台,波音系列厨房训练器,空客系列厨房训练器等。全套设备的布置和功能配置,完全符合“CCAR-121FS”中121.419[机组成员的应急生存训练]所规定的训练项目对初、中级乘务人员进行多机种、多科目、多功能实际操作的要求,是目前全国高校航空服务专业实训设施设备最齐全、最先进的实训基地。作为华北地区唯一具有航空专业技能培训资质的综合训练中心,实训基地先后与奥凯航空、金鹿航空、首都航空、中联航等国内各大航空公司合作,提供初始乘务员养成训练和乘务员复归训练的设备和教学支持。同时为参训学员颁发从业人员认证资格证书,在行业内具有较高认可度。

  三、航空服务教育培训专业委员会

  为尽快提高我国航空服务人才的培训质量,扶持、规范、引导航空服务教育培训市场的健康发展,经中国成人教育协会第五届理事会正式批准,成立了教育部中国成人教育协会航空服务教育培训专业委员会。
  航空服务教育培训专业委员会是教育部中国成人教育协会下设的一个专门针对国内从事航空服务与管理教育培训行业的全国性、自发性、非营利性的专业分会,用以开展业内交流与业内服务。该专委会一方面广泛联络国内从事航空服务与管理教育培训的各级各类院校(机构),共同开展教学研究与业务交流、共同组建行业联盟、共同提升教育培训质量。另一方面广泛联络国内具有航空服务与管理人才需要的各大航空公司与各大机场企业,从而全面架设用人企业与育人院校的桥梁,打通就业渠道与人脉,真正实现专业育人质量与产业用人需求的无缝对接,真正实现航空服务与管理人才教育培训上的校企合作与产教融合。可以预见,专委会必能充分发挥中国成人教育协会在沟通政府与企业、搭建专业与行业合作桥梁平台上的独特作用,为推动我国航空服务与管理人才培养事业的更快更好发展做出新的贡献。

  四、项目背景

  根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19号)、《教育部等六部门关于印发<现代职业教育体系建设规划(2014-2020年)>的通知》,为加快构建具有地方特色的现代职业教育体系,推进职业教育与产业发展深度融合,有效服务于地方经济发展方式转变及产业转型升级,哈尔滨工业大学继续教育学院与北京中航未来科技集团携手共同开设校企联合航空服务职业技能培训项目。我国正处于从“民航大国”向“民航强国”的转变过程中,中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。随着中国经济的快速发展,中国航空运输业年均增长速度将保持在10%左右,每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加,航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长,中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展,对民航服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测,2017-2022年,中国至少新增15万名空服人员的工作岗位,民航空乘人员的队伍将超过40多万人,规模将是目前的5倍以上。在此背景下,校企合作采用“职业技能培训+学历教育+实训实习+就业推荐”的培养模式,以学生就业为导向、技能培养为主导,致力于培养文化素质和语言能力更强、专业技能更高的现代民航服务人才。

  五、优势与特色

  1、 全国首批“985工程”、“211工程”重点大学,是黑龙江省唯一一所“985工程”院校,“九校联盟”成员,有优秀的教学资源及学习氛围,有助于提升学生学习能力,使学生逐渐成为会学习、持续学习的优能人才。

  2、 校企合作,实行一体化办学:哈尔滨工业大学继续教育学院长期坚持开放式办学,以服务为宗旨,以就业为导向,大力推进校企合作人才培养模式,为地方和区域经济建设和社会发展服务。具有丰富教学经验的教师队伍以及良好的教学条件,可以为学生提供优质的教学服务及管理。北京中航未来科技集团有限公司是一家多年从事航空职业培训和学生就业推荐的企业。校企双方合作,优势互补,为学生提供全方位的航空职业培训服务。

  3、 实行“职业技能培训+实训实习+推荐就业”相结合三位一体的培养模式:将技能教育与素质教育有机结合。采用二年专业理论教学与一年实训实习的教学模式。以学生就业为导向、技能培养为主导,使学生具备更高的文化素质、更强的语言能力、更全面的专业技能素养,成为现代化民航人才。

  4、 采用过程管理与目标管理相结合的思想:坚持“规格严格,功夫到家”的校训,建立健全学校管理为主、学生自治管理为辅的新型模式,充分给予每一位学生锻炼机会。

  5、 双向培养:遵从职业技能培训特色,提升职业技能同时关注情商能力。

  6、完善的就业推荐保障体系:携手国内外多家航空公司、机场、空港酒店及邮轮公司,搭建用人企业与学校的桥梁,打通就业渠道,实现学校育人与企业用人的无缝对接,为学生顺利就业提供有力的保障。

  六、航空服务培训招生计划

培训项目 就业方向 学制 招生计划
航空服务 面向国际、国内各大航空公司、机场、航空服务公司,从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作,面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。 2+1 90人
课程设置 航空服务课程体系遵循了“科学性、实用性、全面性”三大原则,理论与实践相结合,注重日常养成教育,培养合格的民航职业复合型人才。
共分为:核心课程、公共基础课程、专业基础课程、实操课程、就业指导课程、素质拓展课程六大版块。
(1)核心课程:民航服务英语,民航服务礼仪,形体训练,体能训练,养成教育。
(2)公共基础课程:计算机应用基础,普通话,应用文写作。
(3)专业基础课程:民航概论,民航服务心理学,民用航空法基础,职业形象设计,民航安全管理等。
(4)实操课程:客舱服务实训,紧急安全救护实训,地面服务模拟实训等。
(5)就业指导课程:就业面试指导,面试心理指导,模拟面试等。
(6)素质拓展课程:韩语/日语,茶艺/插花,游泳,声乐,演讲与口才等。
培养目标 培养适应民航现代化建设需要,服务于生产和管理第一线的,具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识;熟悉航空服务的业务流程和工作要求以及有关的政策和法规;具有能熟练地运用航空英语以及能灵活地运用商务礼仪,礼貌得体地与服务对象进行交往的能力;具备熟练地使用航空客舱各种设备和应急设备的能力;具备空乘实务、空乘礼仪、语言能力、机舱救护能力等技能知识,能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。
就业前景 目前我国民航业快速发展,全国各大机场航空公司的用人需求增大,每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员,整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业,今后10多年,民航业将处于发展的黄金期,国内外航空业、旅游业的快速稳定发展,必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。
备注:以上课程安排具体见当年的教学计划和课程设置;

  七、证书体系

  1、学员可依据“自主选择、自愿报考、自行付费、业余学习”的原则,选择报考成人高等学历教育(成人教育、网络教育、高等教育自学考试、国家开放大学),通过相关考试,学习期满,修满学分取得相应专科或本科学历(一般学历教育的学制为高中起点专科3年,高中起点本科5年)。
  2、修完项目规定的职业培训课程,成绩合格者,由哈尔滨工业大学继续教育学院颁发航空服务培训结业证书。
  3、可根据所学专业,参加相关部门或行业组织的考试,成绩合格,取得相应的职业资格证书,如公共英语三级、普通话等级证书、安检证书、民航客运证、急救证、海员证书、礼仪证书、茶艺证书、民航客舱乘务员培训合格证等。

  八、主要岗位介绍

岗位 岗位描述 年薪
乘务员 空中乘务员(空姐、空少)主要负责在飞机上确保旅客途中的安全和舒适,指导旅客正确使用飞机上的设施和紧急情况下的撤离。晋升空间:乘务学员→乘务员→见习乘务长→头等舱乘务员→乘务长→客舱经理国际乘务员→国际头等舱→国际乘务长 10万—25万元
机场VIP服务员 主要负责贵宾接待,在保障旅客服务需求的前提下,能充分满足要客、贵宾对方便、快捷、私密、尊贵的服务需求,为其提供舒适的乘机环境。 5万—10万元
安检员 主要负责维持机场秩序,保护航空器、机场和旅客人身安全。 5万—10万元
机场票务员 在机场区域内,通过柜台方式销售各航空公司机票。 5万—10万元
值机员 主要负责旅客登机牌办理,以及行李的托运。 5万—10万元
国际机场免税店 主要负责在各机场销售免税商品。 8万—15万元
国际机场地勤 主要负责国际机场旅客服务工作。 8万—15万元
国际星级酒店 1、饭店前厅、客房、餐厅、康乐、商务等部门的高、中级服务员;2、饭店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员; 10万—20万元
高铁动车服务员 全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。 5万—10万元

  九、报名须知

  1、招生对象:

  面向全国招收应、往届高中毕业生或同等学力者(含职高、中专、艺校毕业生),年龄18-20周岁。热爱祖国,遵纪守法,举止端庄,兴趣高雅,有志于从事航空服务事业,具有较强的服务意识和良好的道德品质。

  2、报名条件:

  (1)五官端正,身体健康,体型匀称,性格开朗,举止端庄;
  (2)身高要求:女身高要求:163cm-173cm; 男身高要求: 173cm-185cm;
  (3)体重要求:女性体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;
          男性体重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」×10%;
  (4)视力要求:眼球无变形,无色盲、色弱、斜视,矫正视力1.0以上;
  (5)身体裸露部位(面部、颈部、手部等)无明显疤痕, 肤色好,无纹身,无久治不愈的皮肤病;
  (6)口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,听力不低于5米;
  (7) 无明显的“O”型或“X”腿,行走无明显的内、外八字;
  (8)无精神病史及癫痫病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾病;
  (9)无犯罪史,无严重违纪史。

  3、报名方法:

  (1)直接来校报名:携带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照),身份证或户口本、毕业证复印件各1份,到黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街92号哈尔滨工业大学一校区继续教育学院103室航空服务精英培训班项目办公室报名并参加体检、面试选拔。
  (2)网上报名:进入项目网站(http://www.hrbgydx.com),进行网上报名,报名成功来校参加体检、面试选拔。
  (3)招生报名点:招生报名点组织学生报名,统一提交每人报名表一份,2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照),身份证或户口本、毕业证复印件各1份,报名成功来校参加体检、面试选拔(人数达到20人以上的在报名点组织面试)。

  4、面试体检:

  (1)报名成功者需参加项目统一组织的面试体检,具体时间、地点请关注项目官方网站公布的信息及航空服务项目办公室的电话通知。
  (2)面试时须携带2寸蓝底证件照片6张、5寸照片1张(近期、全身、五寸、正面, 免冠、不化浓妆的生活照),身份证或户口本、毕业证复印件各1份,缴纳报名费:100元,体检面试费500元。
  (3)面试前一天忌食高脂高糖食物,禁止饮酒,为保证不影响体检结果,请注意休息,体检当天要空腹,体检标准按照中国民用航空总局颁布的CCAR67FS体检标准执行。
  (4)面试分为初试和复试。初试包括身高、体重、基本形象、身体裸露部分无明显疤痕,无明显的“O”型或“X”腿等。复试包括形体五官、风度举止、特长展示或命题展示、语言表达(普通话、英语)等项目。

  5、面试着装要求:

  (1)男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋;
  (2)女生着裙装(裙子在膝盖上下3CM)或收身职业套装;
  (3)男女生头发应不遮盖耳朵,女生盘头,露出额头;
  (4)面试期间,不应化浓妆,头发应梳理整齐露出前额及耳朵,不应佩戴手表、手链、戒指、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

  6、面试内容:

  (1)形体目测:形象、形体、气质、肤色、身高、五官等;
  (2)语言考评:普通话、外语水平测试;
  (3)综合考评:心理素质,应变能力、亲和力、表达能力;
  (4)特长展示:音乐、舞蹈等。

  7、政审及录取:

  (1)凡是通过面试体检的学生,到户籍所在地派出所或居委会开具无犯罪记录的政审证明,有艺术特长者,择优录取。
  (2)通过录取的学生缴纳预交费1800元。
  (3)按照通知书及入学须知要求及时间来校报到缴费。

  十、收费标准

  培训费 代收费用



总费用 培训费包含住宿费、培训费标准根据不同住宿条件区分 培训费 技能培养费 服装费 保险费 教材资料费(多退少补) 公物押金(离校时退还) 军训费 被褥费


32100 标准一 20800 5800 2800 300 1000 400 500 500
30100 标准二 18800
29100 标准三 17800


26600 标准一 20800 5800 0 0 0 0 0 0
24600 标准二 18800
23600 标准三 17800


19800 住宿费按照实训基地标准收取 19800(实训费) 0 0 0 0   0

备注:
1、参加学历教育相关费用按照国家规定标准由相关院校另行收取。
2、以上收费培训费、技能培养费用以外,其余费用由校企联合培养单位企业方收取。
3、报名费、面试费、体检费收院校收取。
4、服装费、卧具费、军训费、保险费一次性收取。

  十一、联系方式

  联系电话:0451-83018536  18003646922
  学校地址:黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街92号哈尔滨工业大学一校区继续教育学院103(航空服务精英培训班项目办公室)
  邮政编码:150000
  官方网站:http://www.hitce.net  http://www.hrbgydx.com
  在线咨询:QQ:1183620234   微信:hit1183620234

  十二、乘车路线

  1、哈尔滨太平机场到校乘车路线:哈尔滨太平国际机场乘机场大巴3号线到齿轮路站下车,步行至丽江路站转乘坐82路到西大桥站下车,步行到哈尔滨工业大学正门
  2、哈尔滨站到学校路线公交路线:乘64路或107路到西大桥站下车,步行到哈尔滨工业大学正门。
  3、哈尔滨西站到学校路线地铁路线:乘地铁3号线到医大二院站下车,换乘地铁1号线到哈工大站下车,2号口出,直走步行300米到哈尔滨工业大学正门。
  4. 哈尔滨东站到学校路线地铁路线:乘地铁1号线到哈工大站下车,2号口出,直走步行300米到哈尔滨工业大学正门。
  5、哈尔滨南站:乘地铁1号线到哈工大站下车,2号口出,直走步行300米到哈尔滨工业大学正门。